Perguntas Frequentes (FAQ)


Como faço para comprar neste site?

Estamos iniciando nossas atividades por meio do comércio eletrônico. No momento as compras estão liberadas apenas para algumas empresas conveniadas a farmaSesi.

Caso você seja colaborador de uma empresa conveniada e recebeu a comunicação, por meio do RH da sua empresa, informando que o serviço para compras por meio deste site já está disponível, basta clicar em Faça seu Login, na lateral superior direita desta página e viabilizar o seu acesso.

 

Como consigo mais informações sobre um produto ou serviço oferecido nesse site?

Entre em contato conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento clicando aqui.

 

Os preços, ofertas e condições de compra no site são as mesmas nas lojas físicas?

Fazemos o possível para ofertar nesse site todas as condições, preços e promoções das nossas lojas físicas, porém, por algumas questões técnicas, algumas ofertas das lojas físicas podem não estar disponíveis neste site.   

 

Por que não consigo ver os preços dos produtos?

Os preços dos produtos estão acessíveis apenas para os clientes que estejam logados, isso é, clientes que trabalham em uma das nossas empresas conveniadas que já receberam a autorização para utilizar o serviço e realizaram o seu login no site farmaSesi clicando aqui.

 

Já tenho convênio farmaSesi, por que não consigo comprar neste site?

Por algumas questões técnicas ainda não é possível disponibilizar o serviço de compras neste site para todos os nossos clientes. Estamos trabalhando para ampliar a oferta deste serviço o mais rápido possível.

 

Fiz uma compra, mas ainda não recebi o meu produto. Com quem eu posso falar?

Neste caso, entre em contato conosco, por meio de um dos nossos canais de atendimento, clicando aqui.

 

A farmaSesi faz entregas à domicílio?

As compras realizadas por meio deste site são entregues exclusivamente nas empresas conveniadas farmaSesi ou em uma das nossas Pickup Station farmaSesi.

Lembramos que, algumas lojas físicas da farmaSesi oferecem o serviço de entrega domiciliar, para compras realizadas no Tele-entregas.  Neste caso, solicitamos que entre em contato diretamente com a loja física farmaSesi mais próxima, para verificar à disponibilidade do serviço de entregas à domicílio. Veja aqui os telefônes e endereços das lojas físicas farmaSesi. 

 

Como proceder para que minha empresa seja filiada à farmaSesi?

Converse com o responsável pelo RH de sua empresa e informe que a solicitação pode ser feita por meio do formulário de convênio farmaSesi, clicando aqui.

 

Qual o dia do vencimento do meu convênio farmaSesi?

Cada convênio possui um vencimento específico, informe-se no RH da sua empresa.

 

O que significa Pickup Station farmaSesi?

É nome dos armários de entrega remota da farmaSesi, instalados em diversos pontos nas cidades em que temos farmácias, onde nossos clientes podem fazer a retirada das suas compras no momento mais conveniente.